Volume 14, Issue 1 (2012)
Articles
고객만족이 기업의 신용평가에 미치는 영향
In Soo Jeon, Myung Hoon Chun, and Jung Su Yu
기술 준비도와 소비자 준비도가 Self Service Technology 사용동기와 태도 및 사용의도에 미치는 영향
Hyeon Sook Shim and Sang Lin Han
신차와 중고차간 프로모션의 상호작용에 대한 연구
Kwang Pil Chang
서비스 실패요인이 보복행위에 미치는 영향과 관계품질의 조절효과
Mo Ran Kim and Kwang Ho Ahn
전환 좌절상황에서 소비자의 부정적 심리반응에 관한 연구
Yun Hee Jeong
The Role of Perceived Quality in New Product Adoption Process in China
Ji Yoon Kim and Xina Yuan
